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原标题:并且您的应用程序必得以商户名称和商城名称宣

浏览次数:174 时间:2019-10-02

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废话不多说(App的证书文件配置,打包,上传至Itunes Connect 就略过了,网上教程多),App在iTunes Connect中提交审核后大概3天就被reject了。直接上邮件原文:

最近想必好多人提交app或者更新app都收到了苹果的被拒信息,如下:

最近提交app版本的时候,遇到这个问题次数比较多,相信很多同行也是遇到过的。在这里做个总结,毕竟坑踩多了,总结出来的还是实用的干货。先上图:

PLA 1.2

PLA 1.2The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the name of a loan brokerage company, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.

Next StepsYour app must be published under a seller name and company name that reflects the names of financial institutions that offers loans in this app. If you have developed these apps on behalf of a client, please advise your client to add you to the development team of their Apple Developer account.

必赢的网址登录 1PLA1.2.png

The seller and company names associated with your app do not reflect the name of the loan provider in the app or its metadata, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.

首先说下我们是做金融类的产品。其实我在年前就遇到了,网上查基本上说的都是替换成公司账号之类的解决方法,但是我的账号本来就是公司账号,论坛群里到处问,都说没有遇到过类似的问题,所以只能自己摸索着处理。留下电话回复了被拒邮件,并要求他们打电话细说下问题所在,主要原因是:我们的app里面包含别的公司产品,各银行产品也不行。知道了问题所在就好处理了,加一个状态判断是否已经通过审核:并且您的应用程序必得以商户名称和商城名称宣布必赢的网址登录,计算申诉时候的有的主题素材。审核前中隐藏掉自己app里包含的其它公司的产品,审核通过后再放开。OK,处理完重新提交,信心满满地等着上线,意想不到的是第二天又给我拒了,原因还是上面的PLA1.2。当时给我郁闷死了,打电话说原因是我们提交的市场截图和介绍里面有不是我们自己公司的产品。经过这次后,我又把所有的东西过了一遍,确认没问题后提交,第二天也顺利的通过了审核。

出现的原因上面理由中说的也很明白:上传审核的app与开发者公司不匹配。因为苹果审核变严,金融类,电商类的app必须要在对应的公司下发布,一旦发现不匹配就会被拒。当然如果是个人开发者账号也会被拒。运气好一点的可能第一次会让你过(嗯,我就第一次过了),运气差一点的就直接被拒接,然后不停申诉…,主要看苹果审核人员的心情了

Next Steps

年后,我门公司又要出各种马甲包,同样也出现了上面PLA1.2问题。

经过各种曲折后,最终也是解决了。主要问题是:我们的公司的名字体现不了我们上传的app名称,当时直接来了句卧槽,公司名字和app名称都不能换,然后又通过跟app审核人员沟通,需要我们提供下上传的app是这个公司下产品的证明,营业执照,合作合同,几经周折后也上线了。

除了以前原因外还需要注意一下几点:1,app 名称和公司名字最好差距不大2,开发者账号必须为公司账号3,申请的邮箱是公司邮箱后缀的4,技术支持是公司网站主页5,App里面的内容就是公司主营的业务,譬如运动类美食类

好了,这是我遇到的问题,下面分享个比较全面的解决方法:【App Store审核】因PLA1.2被拒事件频发,这篇干货或能帮你解决所有忧愁

从今年1月初以来,苹果针对应用审核所采取的行动让大批CP陷入了苦楚:被拒几率暴增、多次审核不过、审核时间延长、应用提审后却一直处于“正在审核”阶段……

近日,又有多位CP向ASO100反馈:应用提交至苹果审核却因PLA1.2问题被拒,个别应用尝试多种方法仍未过审。而他们收到的被拒理由基本类似:

一直以来,因PLA1.2问题被拒的多为金融理财应用,但通过近期小七和CP们交流、调查后发现:“PLA1.2”已不再是金融理财应用的专属。在因为此原因被拒的应用中,还有大批购物、医疗及其他类应用。调查详细结果及解决方式如下所示(以下内容围绕金融理财应用、其他应用、马甲应用三部分展开):

一、金融理财应用通过调查发现,在因PLA1.2问题被拒的应用中,金融理财应用仍占大部分。被拒原因基本是:应用的开发商名称和公司名称与应用/应用元数据/金融产品中的公司名称/金融机构/金融机构名称/信用卡名称/贷款业务提供者等不匹配,违反了苹果开发者计划许可协议1.2。

如果遇到类似情况,大家不妨尝试下述方式:

①苹果规定:金融理财类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传。也就是说,如果用个人开发者账号提交金融理财类应用后收到了类似邮件,可以考虑用公司开发者账号提交;

②如果不想采取上面的方式,且是在帮客户提交应用,可以让客户将你的开发者账号添加到他们的开发者账号团队成员中,然后再尝试提交;

③审核期间,将敏感信息(例如App中出现的银行名称等)和功能删除或隐藏;

④(如果使用的是公司账号却还是被拒)在App中尽量体现和公司相关的内容、品牌等;

⑤如果被拒原因中所指出的商标等确实是自家公司的,可以把相关信息和证明资料等反馈给苹果审核人员;

⑥(如果开发者账号的邮箱用的是个人邮箱或技术支持网址和公司无关)将开发者邮箱改为公司邮箱,并将技术支持网址改为能体现公司的网址。

二、其他应用在此番调查中,购物应用多是因为在应用以及应用元数据中添加了其他应用的品牌词等,以及开发商和公司名称与App中多次出现的购物平台名称或优惠券服务商等不匹配而被拒;医疗类应用多是因为开发商和公司名称与App中出现的医疗机构等不一致而没有过审;而其他类型的应用被拒的原因多是因为在应用以及应用元数据中添加了其他应用的品牌词,或技术支持网站无法体现该公司的经营内容等。

针对这些情况,小七觉得可以尝试以下方式:

①删除被拒理由中明确指出的,或者自身觉得敏感的信息(例如应用名称、关键词或描述中出现的其他应用的品牌词)或功能;

②提审期间将敏感信息和功能隐藏;

③在App以及元数据中多体现和公司相关的内容、品牌等;

④如果被拒原因中指出的品牌词、商标等确实是自家公司的,可以把信息以及证明资料等反馈给审核人员;

⑤(如果开发者账号的邮箱用的是个人邮箱或技术支持网址和公司无关)将开发者邮箱改为公司邮箱,并将技术支持网址改为能体现公司的网址。

三、马甲应用除了上面的情况外,还有另外一种情况:近日有很多马甲应用收到过此类被拒信息。而针对这种情况,目前主要有两种解决方式:①隐藏敏感信息,并对应用的元数据、图标、界面以及功能等进行修改,过审后再将可修改的信息或功能改回来。但是这样做有一个弊端,如果被苹果发现,会面临下架的风险;②设计一款和主版本不同的App。

必赢的网址登录,结语

以上便是此次调查的结果以及部分问题的解决方式,希望能帮助到大家。如果各位CP还遇到了其他情况或了解其他解决方式,欢迎交流。

有小伙伴私聊我问怎么提供证明,下面是一个模版,仅供参考:

本公司承诺:本公司XXX公司上传至苹果应用商店(App Store)的XXX软件(Apple ID:xxxxxxxxxx),系本人独立自主开发完成或已获得相关授权,不存在任何侵犯第三方合法权益的情形,本人对该软件享有完整版权。本公司承诺该应用在上架期间,因内容或版权等问题侵犯了任何第三方合法权益的情形,本人愿意承担所有法律责任,并赔偿苹果应用市场因此遭到的一切损失。

最近来质询我的小伙伴越来越多,我在这里集中说明下:向苹果审核组传的公司营业执照、软件注册权、证明 等等,不是说传了这些就能过,有可能过了,不代表下次再提交时就没问题,因为他们审核人在变,这个人给你过了,下个人不一定给你过,还有人家的审核标准也一直在变。上传的这些东西只对app做的就是本公司产品,不涉及牵扯到别的公司的。但是如果你们做的是信托,银行、信用卡开户,保险,基金等产品,这就必须需要提交相应的文件证明,合作证明等。但是这些东西有时候走流程有点麻烦,所以最简单的还是把相应的部分做隐藏或者替换,等审核通过了再放开。

接下来看一下解决办法:

Your app must be published under a seller name and company name that reflects the loan provider name. If you have developed this app on behalf of a client, please advise your client to add you to the development team of their Apple Developer account.

  • 比较暴力,直接注册公司名与app名保持一致
  • 和苹果审核人员沟通

Once created, you cannot change your seller name or company name in iTunes Connect. For assistance with changing your company name or seller name, you will need to contact iTunes Connect through the Contact Us page. Select Getting Started from the first dropdown menu, then select General iTunes Connect Inquiry to contact the appropriate iTunes Connect team.

第一个有一些大公司可能会采取,也是比较一劳永逸的办法,不会在以后的过程中出现再次被拒绝的情况,但是大多公司考虑实际情况是不会采取这个办法的;所以关键还是要和苹果沟通,总结申诉时候的一些问题,方便让苹果审核通过:

这大概意思就是您的应用程序相关联的卖方和公司名称不反映应用程序或其元数据中的贷款提供者的名称,不符合苹果开发者许可协议1.2中的要求。并且您的应用程序必须以卖方名称和公司名称发布,以反映贷款提供商的名称。如果您代表客户开发了这个应用程序,请通知您的客户将您添加到他们的Apple开发人员帐户的开发团队中。

  1. 用个人开发者账号的换成公司开发者账号;
  2. 公司账号:(如果开发者账号的邮箱用的是个人邮箱或技术支持网址和公司无关)将开发者邮箱改为公司邮箱,并将技术支持网址改为能体现公司的网址;
  3. App中相关的内容一定要体现出公司相关的内容,千万不能让苹果审核者以为你这个App和你们公司没什么关系,那肯定会被拒;
  4. 提交相应的说明文件,一定体现出这个app是跟公司有联系的。(文件要详细能让苹果审核知道这个app是属于你们公司的)

第二天,我修改了技术支持网址为App的官网,继续提交,第三天还是被拒,被拒理由没变......想骂人了!!!

总结这几点,希望能有所帮助对大家。

第三天给审核团队留言,问这到底是什么原因,可否能给我明确指出一下到底需要什么文件,根本没反应呀(不知道是不是我留的是中文的原因)

好吧,然后给中国区的打电话(400-670-1855)直接中文沟通。得到的官方回答是,你需要证明这个app是你们本公司运营的。这....怎么证明app是本公司的,我首先想到的是《软著》,毕竟是政府颁发的,最具权威啊。但是一查,办下来最低一个月,不得已只能放弃。

然后网上搜了一下发现,因为PLA1.2问题被拒的应用中,大部分为金融理财应用。原因基本都是:应用的开发商名称和公司名称与应用/应用元数据/金融产品中的公司名称/金融机构/金融机构名称/信用卡名称/贷款业务提供者等不匹配,违反了苹果开发者计划许可协议1.2。(我朋友跟我同一天提交的一款工具类app,第二天就审核通过),网上看了几篇文章。总结以下注意的几条:

①苹果规定:金融理财类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传。也就是说,如果用个人开发者账号提交金融理财类应用后收到了类似邮件,可以考虑用公司开发者账号提交;

②如果不想采取上面的方式,且是在帮客户提交应用,可以让客户将你的开发者账号添加到他们的开发者账号团队成员中,然后再尝试提交;

③审核期间,将敏感信息(例如App中出现的银行名称等)和功能删除或隐藏;

④(如果使用的是公司账号却还是被拒)在App中尽量体现和公司相关的内容、品牌等;

⑤如果被拒原因中所指出的商标等确实是自家公司的,可以把相关信息和证明资料等反馈给苹果审核人员;

⑥(如果开发者账号的邮箱用的是个人邮箱或技术支持网址和公司无关)将开发者邮箱改为公司邮箱,并将技术支持网址改为能体现公司的网址(一般用官网即可)。

总结一下也就是:

1,app 名称和公司名字最好差距不大

2,开发者账号必须为公司账号

3,申请的邮箱是公司邮箱后缀的

4,技术支持是公司网站主页

5,App里面的内容就是公司主营的业务,譬如运动类美食类

目前我们项目提交的账号是公司账号,申请邮箱也是企业邮箱,后缀是公司名拼音缩写。在第三次被拒之后,我再把技术支持网址改为公司主页(之前一直是app官网,与公司无关)。并且在备注里写了一句  XXX belong to XXX公司 。

并且我还把我们公司与第三方签订的合同拍照作为附件上传了(app里面用到的第三方)

在app里面我也增加了一条版权声明,就是自己弄的比较简单的一个界面。

做完这些,我再仔细的检查一遍。然后再快下班的时候点击提交了.......

第二天来就是登录iTunes Connect ,居然通过了....

还有一点:听网友说现在的金融app需要运营的公司有相关的资质,科技类公司上架不了。这条我不太确定,因为我们是电子商务公司。希望有知道的朋友留言,谢谢!

参考链接http://www.jianshu.com/p/4171cfd90856

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